一般条款

1. 适用范围

本条款适用于 Splitec GmbH（“我们”）与 HOMETOME24 平台用户（“您”）之间的所有合同。与本条款不同的条件仅在获得我们明确书面同意后方可适用。

2. 平台服务

HOMETOME24 是一个提供房产广告、搬家服务和搬家材料销售的数字平台。我们提供技术基础设施；广告商对其自身内容和报价负责。

3. 注册与账户

部分功能（收藏、请求、发布广告和订单）需要账户。您必须提供真实信息，对登录信息保密，并在第三方未经授权使用您的账户时立即通知我们。

4. 广告与内容

• 广告商拥有其提供的图片、文字和数据的权利，或具备所有必要的使用权。
• 内容不得违法、违背公序良俗或限制竞争，且不得侵犯第三方权利。
• 我们可以在不说明理由的情况下审核、编辑或删除内容。
• 发布内容即表示广告商授予我们一项非独占、全球范围且免费的权利，以在平台上展示、推广和传播该内容。

5. 价格、付款与商店

价格在平台上标明。商店购物适用所标明的价格、税费、运费和交付时间。付款由经认证的支付服务提供商处理。

6. 撤销权（欧盟消费者）

欧盟消费者在商店远程购物时享有 14 天无理由撤销权（第 2011/83/EU 号指令）。期限自收到商品时开始计算。如需撤销，请向 hallo@hometome24.ch 发送明确声明。存在例外情况，例如已拆封的密封卫生用品以及定制产品。

瑞士说明：瑞士不存在一般法定撤销权；自愿退货期限在商店中另行标明。

7. 保证与责任

商店商品的瑕疵适用法律规定。对于故意、重大过失以及对生命、身体和健康造成的损害，我们承担无限责任。除此之外，在法律允许的范围内，责任仅限于典型的、可预见的损害。

8. 用户行为

特别禁止：未经使用授权发布第三方内容、大规模采集数据（爬取）、规避技术保护措施、发送未经请求的广告，以及任何妨碍平台运行的使用行为。

9. 封禁与终止

如存在严重或反复违规行为，我们可以封禁或删除账户。用户可随时无理由删除其账户。

10. 数据保护

适用我们的隐私政策（/datenschutz）。

11. 条款变更

变更将至少在生效前 30 天通过电子邮件或平台通知告知。如您在此期限内未提出异议，则视为接受新条款。

12. 适用法律与管辖法院

适用瑞士法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》的适用。管辖法院位于楚格（瑞士）。您所居住的欧盟国家的强制性消费者保护规定仍然有效。

13. 在线争议解决（欧盟）

欧盟委员会提供在线争议解决平台：ec.europa.eu/consumers/odr。我们没有义务也不愿意参加消费者仲裁程序。

最后更新： 2026/10/27