Загальні умови
Ці умови регулюють використання платформи HOMETOME24 відвідувачами, зареєстрованими користувачами, рекламодавцями (рієлторами, керуючими нерухомістю та приватними особами) і покупцями в магазині — діють у Швейцарії та ЄС.
1. Сфера застосування
Ці умови поширюються на всі договори між Splitec GmbH («ми», «нас») і користувачами платформи HOMETOME24 («ви»). Інші умови застосовуються лише за нашою явною письмовою згодою.
2. Послуги платформи
HOMETOME24 — цифрова платформа для оголошень про нерухомість, послуг із переїзду та продажу матеріалів для переїзду. Ми надаємо технічну інфраструктуру; рекламодавці відповідають за власний контент і пропозиції.
3. Реєстрація та акаунт
Для деяких функцій (обране, заявки, розміщення оголошень і замовлення) потрібен акаунт. Ви зобов’язані надавати правдиві дані, зберігати дані для входу в таємниці та негайно повідомляти нас, якщо треті особи використовують ваш акаунт без дозволу.
4. Оголошення та контент
- Рекламодавці володіють правами на надані зображення, тексти й дані або мають усі необхідні права на їх використання.
- Контент не повинен бути незаконним, аморальним чи таким, що обмежує конкуренцію, і не повинен порушувати права третіх осіб.
- Ми можемо перевіряти, редагувати або видаляти контент без зазначення причин.
- Розміщуючи контент, рекламодавці надають нам невиключне, всесвітнє та безоплатне право показувати, просувати й поширювати цей контент на платформі.
5. Ціни, оплата та магазин
Ціни зазначаються на платформі. Для покупок у магазині діють зазначені ціна, податки, витрати на доставку та строки доставки. Платежі обробляються сертифікованими постачальниками платіжних послуг.
6. Право на відмову від договору (споживачі ЄС)
Споживачі в ЄС у разі дистанційних покупок у магазині мають право відмовитися від договору протягом 14 днів без зазначення причин (Директива 2011/83/ЄС). Строк починається з моменту отримання товару. Для відмови надішліть однозначну заяву на hallo@hometome24.ch. Існують винятки, наприклад для запечатаних гігієнічних товарів після розкриття та для товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення.
Примітка для Швейцарії: загального законного права на відмову від договору немає; добровільні строки повернення зазначаються в магазині окремо.
7. Гарантія та відповідальність
До недоліків товарів із магазину застосовуються положення закону. Ми несемо необмежену відповідальність за умисел, грубу необережність і шкоду життю, тілу та здоров’ю. В іншому відповідальність, наскільки це дозволяє закон, обмежується типовою передбачуваною шкодою.
8. Поведінка користувачів
Зокрема, заборонено: розміщувати контент третіх осіб без прав на використання, збирати дані у великих обсягах (скрейпінг), обходити технічні засоби захисту, надсилати небажану рекламу та будь-яким чином використовувати платформу, що порушує її роботу.
9. Блокування та припинення
Ми можемо блокувати або видаляти акаунти в разі серйозних чи повторних порушень. Користувачі можуть будь-коли видалити свій акаунт без зазначення причин.
10. Захист даних
Діє наша політика конфіденційності (/datenschutz).
11. Зміна умов
Про зміни повідомляється щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності електронною поштою або через повідомлення на платформі. Якщо ви не заперечите протягом цього строку, нові умови вважаються прийнятими.
12. Застосовне право та підсудність
Застосовується право Швейцарії, за винятком Конвенції Організації Об’єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Місцем підсудності є Цуг (Швейцарія). Імперативні норми щодо захисту прав споживачів країни ЄС, у якій ви проживаєте, зберігають чинність.
13. Онлайн-врегулювання спорів (ЄС)
Європейська комісія надає платформу ОВС: ec.europa.eu/consumers/odr. Ми не зобов’язані й не готові брати участь у процедурах врегулювання споживчих спорів.
Останнє оновлення: 27.10.2026