Termeni și condiții generale
Acești termeni reglementează utilizarea platformei HOMETOME24 de către vizitatori, utilizatori înregistrați, agenți de publicitate (agenți imobiliari, administratori de proprietăți și persoane private) și cumpărători din magazin — aplicabili în Elveția și în UE.
1. Domeniu de aplicare
Acești termeni se aplică tuturor contractelor dintre Splitec GmbH („noi”) și utilizatorii platformei HOMETOME24 („tu”). Condițiile divergente se aplică numai cu acordul nostru expres, în scris.
2. Serviciile platformei
HOMETOME24 este o platformă digitală pentru anunțuri imobiliare, servicii de mutare și vânzarea de materiale pentru mutare. Noi furnizăm infrastructura tehnică; agenții de publicitate sunt responsabili pentru propriile conținuturi și oferte.
3. Înregistrare și cont
Anumite funcții (favorite, cereri, publicarea de anunțuri și comenzi) necesită un cont. Trebuie să furnizezi date corecte, să păstrezi secrete datele de autentificare și să ne informezi imediat dacă terți îți folosesc contul fără permisiune.
4. Anunțuri și conținut
- Agenții de publicitate dețin drepturile asupra imaginilor, textelor și datelor furnizate sau dispun de toate drepturile de utilizare necesare.
- Conținutul nu poate fi ilegal, imoral sau anticoncurențial și nu poate încălca drepturile terților.
- Putem verifica, edita sau elimina conținutul fără a indica motivele.
- Prin publicarea conținutului, agenții de publicitate ne acordă un drept neexclusiv, mondial și gratuit de a afișa, promova și distribui acest conținut pe platformă.
5. Prețuri, plată și magazin
Prețurile sunt afișate pe platformă. Pentru achizițiile din magazin se aplică prețul, taxele, costurile de livrare și termenele de livrare indicate. Plățile sunt procesate de furnizori de servicii de plată certificați.
6. Dreptul de retragere (consumatori din UE)
Consumatorii din UE au, pentru achizițiile la distanță din magazin, un drept de retragere de 14 zile fără a indica motivele (Directiva 2011/83/UE). Termenul începe la primirea bunurilor. Pentru retragere, trimite o declarație clară la hallo@hometome24.ch. Există excepții, de exemplu pentru articolele de igienă sigilate după deschidere și pentru produsele realizate la comandă.
Notă pentru Elveția: nu există un drept legal general de retragere; termenele voluntare de returnare sunt indicate separat în magazin.
7. Garanție și răspundere
Pentru defectele produselor din magazin se aplică prevederile legale. Răspundem nelimitat pentru intenție, neglijență gravă și vătămarea vieții, integrității corporale și sănătății. În rest, răspunderea este limitată, în măsura permisă de lege, la daunele tipice și previzibile.
8. Conduita utilizatorilor
Sunt interzise în special: publicarea conținutului terților fără drepturi de utilizare, colectarea de date la scară largă (scraping), eludarea măsurilor tehnice de protecție, trimiterea de publicitate nesolicitată și orice utilizare care afectează funcționarea platformei.
9. Blocare și încetare
Putem bloca sau șterge conturi în cazul încălcărilor grave sau repetate. Utilizatorii își pot șterge contul oricând, fără a indica motivele.
10. Protecția datelor
Se aplică politica noastră de confidențialitate (/datenschutz).
11. Modificarea termenilor
Modificările sunt comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare, prin e-mail sau printr-un anunț pe platformă. Dacă nu te opui în acest termen, noii termeni se consideră acceptați.
12. Legea aplicabilă și instanța competentă
Se aplică dreptul elvețian, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri. Instanța competentă se află în Zug (Elveția). Prevederile imperative de protecție a consumatorilor din țara UE în care locuiești rămân aplicabile.
13. Soluționarea online a litigiilor (UE)
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă SOL: ec.europa.eu/consumers/odr. Nu suntem obligați și nu suntem dispuși să participăm la proceduri de arbitraj pentru consumatori.
Ultima actualizare: 27.10.2026