Merc û şertên giştî
Ev merc karanîna platforma HOMETOME24 ji aliyê mêvanan, bikarhênerên tomarkirî, reklamkeran (broker, rêveberên milkan û kesên taybet) û kiriyarên firotgehê ve birêkdixin — li Swîsre û YE derbasdar in.
1. Qada derbasdariyê
Ev merc ji bo hemû peymanên di navbera Splitec GmbH ("em", "me") û bikarhênerên platforma HOMETOME24 ("tu") de derbasdar in. Mercên cuda tenê bi razîbûna me ya nivîskî û eşkere derbasdar dibin.
2. Xizmetên platformê
HOMETOME24 platformeke dîjîtal e ji bo îlanên milkan, xizmetên barkirinê û firotina materyalên barkirinê. Em binesaziya teknîkî peyda dikin; reklamker ji naverok û pêşniyarên xwe berpirsiyar in.
3. Tomarkirin û hesab
Ji bo hin fonksiyonan (bijarte, daxwaz, reklamkirin û ferman) hesabek pêwîst e. Divê tu agahiyên rast bidî, agahiyên xwe yên têketinê veşartî bihêlî û heke kesên sêyem bê destûr hesabê te bikar bînin, yekser me agahdar bikî.
4. Îlan û naverok
- Reklamker xwediyê mafên wêne, nivîs û daneyên ku pêşkêş dikin in, an jî hemû mafên karanînê yên pêwîst hene.
- Naverok nabe neqanûnî, nerewşt an dijî reqabetê be û nabe mafên kesên sêyem binpê bike.
- Em dikarin naverokê bêyî ravekirina sedeman kontrol bikin, biguherînin an jê bibin.
- Bi weşandina naverokê, reklamker mafekî ne-taybet, li seranserê cîhanê û belaş didin me ku em wê naverokê li ser platformê nîşan bidin, pêş bixin û belav bikin.
5. Biha, dayîn û firotgeh
Biha li ser platformê têne nîşandan. Ji bo kirînên li firotgehê, biha, bac, lêçûnên şandinê û demên gihandinê yên diyarkirî derbasdar in. Dayîn ji aliyê pêşkêşkarên xizmetên dayînê yên sertîfîkakirî ve têne kirin.
6. Mafê vegerandinê (xerîdarên YE)
Xerîdarên li YE ji bo kirînên ji dûr ve li firotgehê mafê vegerandinê yê 14 rojan bêyî ravekirina sedeman hene (Rêwerz 2011/83/YE). Dem bi wergirtina kelûpelan dest pê dike. Ji bo vegerandinê daxuyaniyeke zelal bişîne hallo@hometome24.ch. Îstîsna hene, mînak ji bo berhemên paqijiyê yên mohrkirî piştî vekirinê û ji bo berhemên li gorî daxwazê hatine çêkirin.
Têbînî ji bo Swîsreyê: mafê vegerandinê yê qanûnî yê giştî tune ye; demên vegerandinê yên dilxwazî bi cuda li firotgehê têne diyarkirin.
7. Garantî û berpirsiyarî
Ji bo kêmasiyên berhemên firotgehê rêziknameyên qanûnî derbasdar in. Em ji bo bi zanebûn, xemsariya giran û zirara li jiyan, laş û tenduristiyê bê sînor berpirsiyar in. Ji bilî vê, berpirsiyarî, heta ku qanûn destûrê dide, bi zirarên tîpîk û pêşbînîkirî ve sînorkirî ye.
8. Tevgera bikarhêneran
Bi taybetî qedexe ne: weşandina naveroka kesên sêyem bêyî mafên karanînê, berhevkirina daneyan bi hejmareke mezin (scraping), derbaskirina parastinên teknîkî, şandina reklamên nexwestî û her karanîna ku xebata platformê asteng dike.
9. Astengkirin û bidawîkirin
Em dikarin hesaban di rewşa binpêkirinên giran an dubarekirî de asteng bikin an jê bibin. Bikarhêner dikarin her dem bêyî ravekirina sedeman hesabê xwe jê bibin.
10. Parastina daneyan
Siyaseta me ya nepeniyê derbasdar e (/datenschutz).
11. Guhertinên mercan
Guhertin herî kêm 30 roj berî ketina wan a meriyetê bi e-nameyê an bi agahdariyekê li ser platformê têne ragihandin. Heke tu di vê demê de îtiraz nekî, mercên nû wekî qebûlkirî têne hesibandin.
12. Qanûna derbasdar û dadgeha berpirsiyar
Qanûna Swîsreyê derbasdar e, bi derxistina Peymana Neteweyên Yekbûyî ya li ser peymanên firotina navneteweyî ya kelûpelan. Dadgeha berpirsiyar li Zugê (Swîsre) ye. Rêziknameyên mecbûrî yên parastina xerîdaran ên welatê YE yê ku tu lê dijî derbasdar dimînin.
13. Çareserkirina nakokiyan a serhêl (YE)
Komîsyona Ewropî platformeke ODR pêşkêş dike: ec.europa.eu/consumers/odr. Em ne mecbûr in û ne amade ne ku beşdarî prosedurên hakemiya xerîdaran bibin.
Nûkirina dawî: 27.10.2026