الشروط والأحكام العامة

1. النطاق

تسري هذه الشروط على جميع العقود بين شركة Splitec GmbH ("المزوّد"، "نحن") ومستخدمي منصة HOMETOME24. لا تُعتبر أي شروط مغايرة جزءًا من العقد إلا بموافقة كتابية صريحة منّا.

2. خدمات المنصة

HOMETOME24 منصة رقمية للإعلانات العقارية وخدمات النقل وبيع مواد التغليف. نقدّم البنية التقنية؛ ويظل المعلنون مسؤولين عن محتوياتهم وعروضهم.

3. التسجيل والحساب

تتطلّب بعض الميزات وجود حساب. يجب تقديم بيانات صحيحة، والحفاظ على سرية بيانات الاعتماد، وإبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.

4. الإعلانات والمحتوى

• يمتلك المعلنون حقوق الصور والنصوص والبيانات المرفوعة أو يحصلون على جميع حقوق الاستخدام اللازمة.
• لا يجوز أن يكون المحتوى مخالفًا للقانون أو للآداب أو للمنافسة العادلة.
• يحق لنا مراجعة المحتوى أو تعديله أو إزالته دون إبداء أسباب.
• بنشر المحتوى، يمنحنا المعلنون حق استخدام عالمي وغير حصري ومجاني لأغراض المنصة.

5. الأسعار والدفع والمتجر

تُعرض الأسعار على المنصة. تُطبَّق على مشتريات المتجر الأسعار والضرائب ورسوم الشحن ومدد التسليم المذكورة. تتم المدفوعات عبر مزوّدي دفع معتمَدين.

6. حق الانسحاب (مستهلكو الاتحاد الأوروبي)

يحق لمستهلكي الاتحاد الأوروبي الانسحاب خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب في عقود البيع عن بُعد (التوجيه 2011/83/EU). تبدأ المدة من استلام البضاعة. لممارسة الحق أرسل تصريحًا إلى hallo@hometome24.ch.

ملاحظة لسويسرا: لا يوجد حق انسحاب قانوني عام؛ تُعلَن مواعيد الإرجاع الطوعية في المتجر بشكل منفصل.

7. الضمان والمسؤولية

تسري الأحكام القانونية على عيوب المنتجات المُباعة. تكون مسؤوليتنا غير محدودة في حالات القصد والإهمال الجسيم وفي حالات الإضرار بالحياة والجسد والصحة.

8. سلوك المستخدم

يُحظر بشكل خاص: نشر محتوى الغير دون حقوق، الاستخراج الجماعي (Scraping)، تجاوز إجراءات الحماية التقنية، وإرسال إعلانات غير مرغوبة.

9. الإيقاف والإنهاء

يحق لنا إيقاف أو حذف الحسابات في حال المخالفات الجسيمة أو المتكررة. يمكن للمستخدمين حذف حساباتهم في أي وقت.

10. حماية البيانات

تسري سياسة الخصوصية الخاصة بنا (/datenschutz).

11. تعديل الشروط

يتم الإخطار بالتغييرات قبل 30 يومًا على الأقل. إذا لم تعترض خلال هذه المدة، تُعتبر الشروط الجديدة مقبولة.

12. القانون المعمول به والاختصاص

يُطبَّق القانون السويسري باستثناء اتفاقية فيينا. مكان الاختصاص هو زوغ (سويسرا). تظل قواعد حماية المستهلك الإلزامية في دول الاتحاد الأوروبي مصانة.

13. تسوية النزاعات عبر الإنترنت (الاتحاد الأوروبي)

توفّر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات عبر الإنترنت: ec.europa.eu/consumers/odr.

آخر تحديث: 27‏/10‏/2026